Encomenda

Fiz uma encomenda para um outro livro, impresso, de teclado, junto a Amazon, no dia 10/12/2019, e descobri, olhando a minha conta, que o pedido foi cancelado, mas nem para enviar um e-mail me comunicando e dizendo o porquê do cancelamento.
Nada!
Se não fosse eu a pesquisar estaria ainda esperando sentado, mas como quero o livro, peguei o nome do mesmo e do autor, e da editora, e liguei para um livraria da cidade, a Livraria Vanguarda, e fiz a encomenda, e hoje vou até eles concretizar a mesma.
Outra coisa que não gosto na maioria dos sites é que não deixam um contato direto, dá-se um monte de voltas e nunca, pelo menos eu, fico satisfeito com o que informam, e a Amazon é um deles. Poderiam simplificar!
Quanto a um e-mail explicando o porquê do cancelamento, gostaria muito de recebê-lo, saber o que houve, mas sei que não virá.